Самая распространённая проблема с картами РСХБ за рубежом — невозможность оплаты из-за того, что карта не была активирована, то есть на чипе карты не был прописан пин-код. Ниже приведены отзывы о решении этой и других проблем с картами РСХБ в поездках
"Только что вернулся из поездки.
Карта UnionPay РСХБ, неименная. Брал за 7000.
Бразилия. Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро.
Нигде не работает. Ни в одном банкомате, ни в одном терминале. Карта не читается. Банки Itau - тоже нет, проверил все банкоматы. Зелёные терминалы тоже нет.
Примечание:
Карта не была активирована в России"
"Непонятное произошло - карта UP Россельхозбанка, сейчас попытался через терминал с введением пин-кода оплатить билет на вокзале в Шанхае и оплата не прошла.
Примечание:
Карта не была активирована в банкомате РСХБ при получении."
"В Ханчжоу тоже норм работает, с 4 значным пин. Причём когда получал перевыпущенную по сроку карту в России - забыл вставить её в банкомат для записи пин-кода на чип. Но несмотря на работает нормально и касанием и вставлением. Жалко только что мало где вообще в Китае есть терминалы для приёма карт.
Алипэй очень активно продвигает в торговые точки терминалы для оплаты прикладыванием телефона с NFC. Могли бы сделать и поддержку карт но нет. Через NFC терминалы эти взаимодействуют только с приложением Алипэя на телефоне..."
"Здравствуйте, такая ситуация, как снять деньги с банкомата в Китае. Просит шестизначный пин, а я его не помню. Где его можно узнать или изменить?
Примечание:
Введите четырёхзначный PIN и нажмите Enter или код, или добавьте в конце "00", и нажмите Enter.
Обновление:
- Изменил код в приложении мобильного банка
- Добавил два ноля в конце пин кода
- использовал терминал
Это все в Китае"
"Сегодня пыталась оплатить картами РСХБ (юани и рублевая- у меня их 2) билеты на метро в кассе в Аэропорту TFU (Тяньфу) Китай- не сработали! Причина неизвестна;(
Примечание:
Скорее всего карта не была активирована в России"
"Всем привет. У кого-нибудь бывало в Китае в Шанхае в терминале при оплате ошибка 62 "карта с ограниченным доступом"? Банк вроде бы icbc
Со слов поддержки с картов все ок, сегодня уже платил без проблем."
"Добрый вечер, в Китае попробовал рассчитаться картой рсхб пишит пин не верный и на терминале 6 цифр нужно ввести. Кто сталкивался, как быть?
Примечание:
Нужно добавить к пину в конце добавить 00"
"очему на Хайнане (Китай) не проходит карта рсхб? Каждый раз, когда пытаюсь рассчитаться, пишет, что неверный пин. Вчера уже специально пин поменяла - всё равно такая ерунда. Сегодня в магазине запросил пин с 6 цифрами (у меня 4), пробовала добавить два нуля и в начале и в конце - всё равно пишет, что неверно."
"Кипр. Приколы с Сельхоз. Сегодня пытался оплатить евровой картой-выходит чек с фразой, что issuer not responded.
2 раза пробовал-оплата не прошла, но сумма с карты у меня списалась. В магазине разводят руками и прочими частями-оплаты не было. Обращайтесь в свой банк. Пытался перевести с одной евро карты на вторую (чтобы её потестить)-отказ в переводе внутри приложения-обратитесь позже . Думал, всё-«сдаем оружие». Случайно вспомнил, что вчера в приложении включил push уведомления (обычно смс приходят, но на номер в РФ-не самая удобная тема). Попробовал отключить этот push-перевод с карты на карту сразу прошел. Новые оплаты с карты тоже пошли, в том числе попробовал еще раз в магазине, где утром был отказ-успешно🤞🏼
Часами. HP."
"Подскажите, РСХБ не сработал в Хургаде при оплате в терминале минимаркета при аэропорту. Это был первый расчет. Может, какие-то настройки нужно выставлять?
Примечание:
Карта не была активированная при получении вставкой в банкомат, т.е. пин-код не прописан на карте.
Обновление:
Воткнула карту РСХБ в банкомат Египта, при отеле. Запрос баланса не получился, но карта заработала. Днём позже удалось рассчитаться ею в на заводе камня при покупке сувениров. 🎉"
"Снимал наличку в аэропорту и в самом городе. Гдавное, это снять запрет на операции за пределами России.
В приложении"
"Кто-то сталкивался с этим?
Примечение:
Ошибка на чеке: Unable to Dispense. Проблема именно в банкомате, так как даллее сообщается об супешнос снятии с другого банкомата."
"В Венгрии евровую карту от РСХБ не принимает ни один банкомат, ни один магазин с пометкой «юнионпэй». Что может быть за беда?"
"Индия, сегодня не работает РСХБ UnionPay:
- SBI
- Bank of Baroda
- Axis
- ICICI
Разные ответы банкоматов, ответ один.
Поддержка РСХБ с трудом признает проблему и вроде как говорит, что это временно и вопрос решается."
"Здравствуйте, пробовали оплатить картой юнион пэй от Россельхозбанка на Бали, оплата не проходит нигде
Карта открыта в валюте рубли+юани
Пополнили просто переводом рублей из другой карты
Примечание:
Карта не была активирована выставлением в банкомат/ терминал с запросом пин-кода. Можно попробовать вставить в любой банкомат работающий с UnionPay, иногда у людей получается активировать таким образом даже за границей."
"Уже неделю не могу снять наличку с карты Россельхозбанк (евро) в Италии нигде (почта, UniCredit, intesa San Paolo). Не дает даже 100€, говорит, что либо превышен суточный лимит, либо недостаточно денег на карте. Оплаты картой проходят нормально. Что это может быть?
Возможная причина:
Месячные или годовые лимиты по карте"
"Сегодня пыталась снять наличные с юнион пей Россельхозбанка в Италии, но в банкомате было написано что «связь с банком приостановлена»."
"Никто не сталкивался с такой проблемой в Италии с картой РСХБ? В разных терминалах, в разных городах не проходит карта. В последний раз такую ошибку выдавало:
Autorizzazione negata
TRX NEGATA
Обновления:
- Карта активна, счёт тоже. Неделю назад закидывал туда юани с биржи + сегодня также закинул. Уже отображаются на счету
- Менял ПИН в приложении и потом в банкомат вставлял, баланс проверял
- Ограничения по стране сняты. Увидел сегодня пост и ещё раз проверил, ограничений нет (все ползунки серые)
- Пин с 00 в начале и в конце тоже пробовал(чтобы было 6-значный пин)"
"Казахстан, терминал halyk банк, карта up РСХБ при оплате выдает ошибку:
Код 59: Подозрение на мошенничество. Обратитесь в банк выпустивший карту
Примечание:
Банк Халык отключил возможность оплаты российскими картами UP поэтому при оплате ими можно наблюдать эту ошибку."
"halyk в Казахстане не работает, пишет вот такую фигню ( карта РСХБ)
Причем баланс посмотреть дает
Примечание:
С января 2025 года Halyk Bank перестал работать с UnionPay."
"Добрый день! Для инфо: в Малайзии - Куала-Лумпур (транспорт: автобус, ж/д кассы), рестораны быстрого питания - Карты не работают."
"Вчера в Португалии, на смогли оплатить СельхозБанком в двух магазинах, где обычно платежи проходят без проблем.
Решили снять в банкомате Кайши, где обычно снимали без проблем.. После чего операция была отменена, а вот деньги с карты СельхозБанка списались, но банкомат не выдал деньги. После общения в поддержкой Сельхозбанка те сказали, обращайтесь в Кайшу. А после общения с Кайшей, сказали, обращайтесь в Сельхозбанк. Короче, весело.
Примечание:
После инкассации банкомата деньги будут возвращены, но этот процесс обычно занимает много времени."
"Доха, не прошла оплата в carrefour и в метро
Примечание:
Технический сбой в РСХБ"
"Сегодня сняла 10 000 динар с карты в банкомате Халкобанка в Дельта сити. 8 784,36-рублей списалось
Примечание:
PIN-код не был установлен на чип карты в России, однако его удалось задать в банкомате Halkbank в Сербии. В Unicredit не получилось."
"Завёл в РФ ЮП РХСБ. Там не пользовался. В Сербии пытался сейчас
расплатиться в сетевых магазинах, - тщетно. В чем подвох?
Примечание:
Карта не была активирована в России"
"У нас тут в Сербии непонятки : карта РСХБ пагода , у меня проходит в конкретной продуктовой сети , в у другого участника такая же карта не проходит . Наличные ему снимать дает ."
"В Woori банк тоже пробовала. Сразу меня послал. Вообще мало у них банкоматов в стране стало. Еле нашла
Примечание:
Скорее всего дело в самом банкомате, так как далее происходит диалог с другим участником чата у которого получилось снять деньги с банкомата Woori Bank:
- Вы в Woori какую карту в банкомате выбирали?
- Foreign Card - savings account"
"Скажите, пожалуйста, у меня не снимаются деньги с карты юни пей Россельхозбанк. Я нахожусь на Шри-Ланке и много уже банкоматов объездила, чтоб снять, но не получилось. Пишет на экране неправильно набран пин код. Но я то знаю что он правильный. Посоветуйте что делать? Звонила в банк сказали что все работает.🤔
Решение:
При вводе пина нужно добавлять 00 в конце"
"Поиехал на Шри-Ланку с тигренком от РСХБ. До этого в ноябре 24 года успешно платил в Пекине. В первый же вечер облом - при попытке оплаты выдаёт то ошибку ПИН, то нехватку дневного лимита. На следующий день прошёл по банкоматам 4 разных банков и ещё в двух местах пытался расплатиться - бесполезно. Расстроился, но обошёлся. За день до отъезда полез в приложение и нашёл: в закладке "Действия"=> "Лимиты и ограничения по карте" был включён нижний ползунок "Только на территории РФ". После его снятия прошла оплата в гостинице Garton’s Cape (Sampath Bank, белый терминал) и в Madu River Boat Safari (Hatton National Bank). Просто делюсь, вдруг кому-то будет полезно"
"Долгое время не могли снять в Паттайе с Юнион пэй Россельхозбанка. В итоге, добрые люди, помогли, перевели на русский, оказалось неверный пин-код, зашли в приложение банка, поменяли пин-код на такой же и все заработало. Спасибо всем нашим, что помогаете новичкам"
"Таиланд, в лотусе и 7/11 не сработала РСХБ прикладыванием и вставлением. Снимать пока не пробовала.
Вчера платила без проблем) Именно сегодня примерно в 15.30 не вышло.
Примечание:
Технический сбой в РСХБ"
"Для тех, кто поехал с картой РСХБ, не активизированной в банкомате в России (вы не засовывали ее в банкомат в отделении рсхб в России и не вводили пин-код):
Попробуйте засунуть ее в банкомат фиолетового банка в Тае, ввести пин-код и запросить баланс. Нам помогло, после этого смогли платить картой в кафе и магазинах."
"Duty Free Бангкок оплата РСХБ прошла на кассе, но по 1 товару в каждом чеке. если в чеке несколько товаров - оплата не проходила."
"Всем привет, сегодня столкнулся с такой ситуацией в Тайланде при оплате на сумму чуть больше 2000бат юаневой unipay рсхб терминал запросил пин код и не принял его. Тут же через приложение пинкод обновил, но ситуация повторилась.
Совет от других участников чата:
У вас пин-код не записан на чип карты. Но Таиланд позволяет это сделать в банкомате (рекомендуют Siam commercial bank - фиолетовый SCB) - меняете (или заново устанавливаете старый) пин-код в приложении РСХБ, вставляете карту в банкомат SCB, запрашиваете баланс (операция платная - 0,5 доллара в эквиваленте). После этого по вашей карте можно платить с вводом пин-кода или снимать наличку в банкоматах"
"Краткая выжимка 20+ комментариев:
Александр столкнулся с проблемами использования карты ЮП Россельхозбанка в Стамбуле — не работала в магазинах и кафе. Карта была активирована (через приложение оформлен пин) в Москве, но оказалось, что нужно было ещё активировать её в банкомате, о чём ему не сказали в банке РСХБ. После активации через банкомат Deniz Bank (к сожалению точной инструкции нет) всё прошло нормально: снял наличные и оплатил в Carrefour без роблем"
"Анталья, аэропорт, безуспешно снятие лир в Халк, Дениз, Зираат. РСХБ "пагода" юани.
Причина:
Карта не была активирована в России хотя и была совершенна оплата. Нужно было карту вставить в платежный терминал, а не оплачивать прикладыванием.
Советы от других участников чата:
Попробуйте зайти в аптеку (там обычно много терминалов на выбор), попросить терминал Зираат, Иш или Халк банка, вставить карту в терминал и купить что-нибудь, введя пин-код. Это тоже помогает."
"Рсхб рублевая, не получается снять нал ни с какого банкомата, либо отклонено, либо неправильный пароль
Примечание:
Карта не была активирована при получении
Обновление:
Мне консультант в банке ничего не говорил про активацию, сказал все работает и так
Установил пин код заново в приложении, кэш получилось снять после этого в Garanti"
"Пробую рсхб юп в Стамбуле, в Макдональдсе почему-то не проходит ни прикладыванием ни вставлением
Совет от участников чата:
- Попробуйте вставить вашу карту в банкомат Зираат или Иш и запросить баланс. Это операция платная - 45 рублей, но потом ваша карта может заработать в терминалах банков из статьи про Турцию."
"Не работают карты рсхб в метро.
Через кассу оплата прошла
Примечание:
У карты проблема с бесконтактной оплатой, поэтому в автомате не проходит. В кассе метро нужно всунуть в терминал и тогда оплата пройдет."
"Дубай: в метро DMCC не работала ни одна карта (ни рсхб , ни гпб). В Starbucks не с первого раза. В остальных местах вроде нормально.
Примечание:
Пользователи чата советуют оплачивать в кассах метро, а не в автоматах"
"Дочь вчера не могла нигде расплатиться картой юнион Пэй Россельхозбанка в ТЦ в Абу-Даби. На оплату получается она не работает, только переводом на карты СНГ, перевела друзьям с казахстанской картой, те за нее заплатили.
Снятие в банкомате не успела попробовать.
Примечание:
Карта не активирована в России.
Совет от участников чата:
На свой страх и риск - поменять в приложении банка пин и ВСТАВИВ в банкомат/терминал, запросить баланс/что нибудь купить.
Вдруг повезёт, всё равно так карта работать не будет."
"В Старбаксе Дубай Марина и Макдаке аэропорта Абу-Даби не прошла, две недели были.
Примечание:
Карту в терминал нужно вставлять. В Старбакс UnionPay в любом месте работает либо на старых терминалах, либо если вставить в картридер."
"Не проходит карта рсхб в дубае в метро, ганте, карефоре в дубай моле. Что может быть? До блокировки гпб он прекрасно работал. Карту в рф активировал в банкомате и пару покупок в магазине сделал на всякий случай
Примечание:
В Carrefour пройдет только если картой провести магнитной полосой. В метро можно оплатить только на кассе."
"В метро, первый раз оплатил картой РСХБ проезд прямо на турникете, но потом турникеты не пропускали. При этом легко оплачивал проезд у кассира. Но)) они просят озвучить им пин-код. самому вводить не позволяют. В метро у кассира нет физической возможности передать терминал. стекло очень низко. По крайней мере на тех кассах, где я был. В общепите и др. точках расчета - да, без проблем позволяют вводить пин=код"
"Первый раз приложил в метро в Ташкенте к турникету, пропустил жену, повторил еще раз и прошел сам. На следующий день - не пускает! Правда денег за первые проходы так и не списали. Такое ощущение, что от РСХБ деньги при оплате через турникет не доходят и карта блокируется. Неприятно, чувствуешь себя почти жуликом(."
"Не работает ЮП РСХБ в Ташкенте. Никак. Заплатил за этот кусок пластика 7 тысяч, чтобы что? Ужас какой то.
Карта с рыбками. Мир.
Примечание:
Кобейдж карты (т.е. карты с двумя платежными системами МИР и UP) не работают из-за санкций."
"Сегодня во Вьетнаме на острове Фукуок. Не получилось обналичить в банкомате и насчитаться в привычных магазинах картой юнион пей от Россельхозбанка.
Примечание:
Речь идет про карту кобейдж (т.е. с двумя платежными системами UnionPay и Мир) которые перестали работать после февраля 2024 из-за санкций. Все остальные карты РСХБ снкции не затронули."
"РСХБ ВЬЕТНАМ ФЭМИЛИ МАРКЕТ утром работала, сейчас всё не проходит платеж по терминалу😢"
"Вьетнам. РСХБ сегодня 13.09 TPBANK не давал снять с 3 банкоматов. HSBC снялось с первого раза.
Спишем на пятницу 13ое."
"У меня сегодня во Вьетнаме не сработала Union pay РСХБ в магазине win mart. До этого раза расплачивался без проблем."
"Подскажите пожалуйста пытались оплатить картой рсхб унион пэй во Вьетнаме но пишет что не правильный пин хотя пин правильный и пробовали добавлять 00 не помогло"